2017년을 마무리하고 2018년을 시작하면서 많은 기업들이 여유를 가지고 새해 예산을 구체적으로 계획하고 있습니다. 2018년에 새로운 해외 시장으로 비즈니스를 확장할 계획이 있는 기업은 로컬라이제이션 서비스 이용이 핵심적인 고려 사항입니다. 이 서비스는 사전에 문화적, 언어적 문제들을 해결하여 기업이 문화적 장벽에 우려 없이 해외의 새로운 고객들을 만날 수 있도록 돕고 있습니다.

지금 2018년 로컬라이제이션 예산을 세우고 계신다면 글로벌 비즈니스 선점 전략에 도움이 되는 다음의 5가지 팁을 참고하세요.

로컬라이제이션은 외국인의 실제 시각으로 보는 것을 말합니다.

각각의 국가는 고유한 환경을 가지고 있습니다. 국가의 문화적 규범, 가치와 경험은 셀 수 없이 다양한 방식으로 국민들에게 영향을 주고 있습니다. 전문적인 로컬라이제이션 서비스는 기업이 해당 국가에 진출할 때 알아야 할 정보에 대한 특별한 통찰력을 제공합니다. 단순히 웹사이트 번역을 하거나, 또는 비즈니스에 활용할 전체 마케팅 문서를 번역할 때는 타깃 이용자의 시각으로 웹사이트와 마케팅 문서를 보고 번역해야 합니다. 이 과정은 경험이 풍부한 로컬라이제이션 전문가의 안내와 지식 없이는 불가능합니다.

로컬라이제이션은 기업의 명성과 관련이 있습니다.

로컬라이제이션 서비스 기업은 여러분이 전혀 우려하실 필요가 없도록 기업의 이미지를 훼손하지 않고 기업의 명성을 보호하기 위해 알아야 할 모든 지식을 제공합니다. 새로운 해외 시장에 진출하는 것은 위험 부담이 있는 비즈니스입니다. 또한, 의도하지 않게 거부감이나 불쾌감이 생기고 웃음거리가 되는 뜻밖의 상황도 발생할 수 있습니다.

대형 기업들도 로컬라이제이션에 실패하여 문제를 겪기도 합니다. 애플사가 초기에 유럽 소비자들을 대상으로 제품을 출시할 때 실패를 경험하였는데, 그 이유는 1980년대에 Apple II 컴퓨터를 재출시되면서 키보드에 유럽어의 액센트, 발음기호와 다양한 문자기호를 넣지 않았기 때문입니다. 유럽인들은 애플사의 키보드를 활용해서 모국어를 제대로 입력할 수 없었기 때문에 애플사의 컴퓨터를 곧바로 외면했습니다.

좀 더 최근에는 스타벅스가 우유에 커피를 섞은 음료를 말하는 ‘latte’라는 이탈리아어를 독일에서 사용하여 큰 곤란을 겪은 적이 있었습니다. 스타벅스의 간부는 곧바로 독일어로 ‘latte’는 ‘가지, 막대기’라는 뜻인데 구어로 성적인 의미로 쓰일 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 이처럼 적절한 로컬라이제이션의 부재로 기업 비즈니스에 피해를 준 사례는 매우 많습니다.

로컬라이제이션을 통해 많은 것을 배우실 수 있습니다.

2018년 로컬라이제이션 예산을 수립하고 있는 기업은 로컬라이제이션은 문서나 광고 내용을 해외 이용자에게 맞춰 조정하는 것 이상으로 다양한 방식으로 기업에게 혜택을 준다는 것을 생각해야 합니다. 다음 글에서 다루고 있는 것처럼 해외 비즈니스에 적극적인 기업들은 로컬라이제이션 과정을 통해 잠재적인 해외 고객에 대한 지속적인 지식을 얻는 기회를 가지게 됩니다.

로컬라이제이션은 단순히 문화적인 이해만 포함된 것이 아닙니다.

문화적인 이해는 로컬라이제이션 서비스 제공에서 큰 역할을 하고 있지만, 로컬라이제이션 전문가가 고려해야 할 단 한 가지 요소는 아닙니다. 현재의 정치적 상황, 최근의 소비자 트렌드, 지역에서 발생한 스캔들 등의 사건과 국내 뉴스를 포함한 모든 요소를 로컬라이제이션 과정에서 고려해야 합니다. 기업이 해당 국가에 진출할 때는 이러한 다양한 요소에 영향을 받을 수 있습니다.

로컬라이제이션은 문서 번역에만 해당되는 것이 아닙니다.

비디오 번역은 크게 성장하고 있는 시장이며, 점점 더 많은 기업들이 소셜미디어를 중심으로 비디오 광고의 잠재성을 높이 평가하고 있습니다. 비디오 번역은 로컬라이제이션의 역할이 대단히 중요한 분야이기도 합니다. 로컬라이제이션 전문가는 비디오의 내용을 가장 적절히 조정하는 방법을 조언할 뿐만 아니라 비디오에 포함된 의상이나 모자 등이 해당 국가에서 문제가 되지 않는지 올바른 지침을 제공합니다. 이러한 정보는 적절한 방법으로 거부감을 발생하지 않으며 해외 고객과 이용자들을 만나려는 기업들에게 매우 가치 있는 정보입니다.

전문적인 로컬라이제이션 서비스가 2018년 여러분의 비즈니스를 어떻게 도울 수 있는지에 대한 세부 정보와 안내는 Tomedes 팀에게 문의해 주세요.